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QUIENES SOMOS

30 AÑOS DE VOLUNTAD Y ESFUERZO PARA OFRECER UN SERVICIO PÚBLICO DE CALIDAD

SALUDO

Gracias a que en 1991 los municipios de Andosilla, Azagra, Cárcar y San Adrián, decidieron asociarse y crear la Mancomunidad de Servicios Sociales de la que soy presidente, es posible garantizar a los vecinos y vecinas de estas cuatro localidades una asistencia social y eficaz buscando la optimización de los recursos disponibles.

Esta web supone un significativo avance para acercarte y que te acerques a nuestros servicios y deseamos que al visitarla descubras en ella una herramienta útil con la que conocer mejor los servicios y programas que prestamos, buscar información, acceder a las últimas noticias, etc. Te animamos a que nos ayudes a conseguir este objetivo haciéndonos llegar cuantas diferencias, ideas o críticas consideres oportunas.

En mi nombre, y en el de todo el equipo humano, profesionales y representantes municipales que trabajamos en la Mancomunidad, te doy la bienvenida y agradezco que visites nuestra Web.

Jesús Sola Aranda
Presidente de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Andosilla, Azagra, Cárcar y San Adrián.

ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN POLITICA

  • Asamblea General, con la representación de 14 concejales de los cuatro municipios.
  • Comisión Permanente, con la participación de un Concejal de cada Municipio.
  • Presidente, elegido por la Asamblea General.
  • Secretario e Interventor, función compartida por los Secretarios de los Ayuntamientos de la Mancomunidad.

ORGANIZACIÓN TÉCNICA

  • Administración: 1 Administrativa
  • Programa de acogida y orientación social : 1 trabajador/a social
  • Programa de promoción de la autonomía personal y atención a personas en situación de dependencia /Servicio de Atención a domicilio (SAD): 1 trabajador social / 1 coordinadora/trabajadoras familiares
  • Programa de infancia y familia: 1 Educadora
  • Programa de prevención: 1 Educadora
  • Programa de incorporación social : 1,5 trabajadoras sociales
  • Programa de ESP ( Empleo Social Protegido) : 0,5 trabajadoras sociales y 1 Monitora a tiempo parcial.

NUESTRA MISIÓN

La Mancomunidad de Servicios Sociales de Andosilla, Azagra, Carcar y San Adrián tiene como "Misión" Responder a las necesidades sociales de los ciudadanos/as y garantizar la información, orientación y ayudas sociales necesarias para mejorar la Calidad de Vida en su entorno social:

  • Desarrollando los programas enmarcados en las políticas sociales de los Ayuntamientos agrupados en la Mancomunidad, en coordinación con diferentes departamentos del Gobierno de Navarra.
  • Contando con la participación de personas y organizaciones locales y regionales

NUESTROS COMPROMISOS DE CALIDAD

  • Las personas que acudan al servicio serán atendidas en un plazo aproximado de 15 días desde el momento que soliciten la cita.
  • Se tramitarán todas las solicitudes de prestaciones en el plazo de 15 días desde que se presente toda la documentación.
  • En la primera entrevista se facilitará una información clara sobre la demanda planteada que haga posible la resolución de la misma.
  • En el SAD se realizará la visita domiciliaria de valoración en el plazo de 10 días desde la recepción de la solicitud, adecuando las prestaciones a las necesidades de los usuarios.
  • En aquellos casos que requieran una atención específica (menores y drogodependencias) se designará un profesional de referencia un plazo máximo de 5 días desde la notificación o recepción de la demanda.
  • Al menos el 25 % de las personas contratadas en el programa de Empleo Social Protegido tendrán una acreditación profesional que facilite su incorporación al mercado de trabajo.
  • Al menos el 90% de los cursos ofertados a la sociedad se contará con un/a profesional especializado con experiencia práctica en el tema

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS SOCIALES

DERECHOS DE LOS USUARIOS/AS

  • Acceder a los servicios en condiciones de igualdad
  • Recibir información suficiente, veraz y comprensible sobre las prestaciones y recursos disponibles y requisitos para acceder a ellos
  • Participar en la toma de decisiones sobre el proceso de intervención social y elegir las medidas o recursos entre las opciones presentadas
  • Recibir información previa relacionada con la intervención que le afecte, a fin de poder dar consentimiento específico y libre
  • Aceptar o renunciar a las prestaciones y servicios concedidos, en los términos establecidos por la legislación vigente
  • Acceso a su expediente individual y confidencialidad sobre la información conocida durante la intervención
  • Asignación de un profesional de referencia
  • Recibir servicios de calidad, conocer los estándares establecidos, sugerir y hacer reclamaciones

DEBERES DE LOS USUARIOS/AS

  • Cumplir las normas, requisitos y procedimientos establecidos en las prestaciones y servicios
  • Seguir el programa y las orientaciones establecidas por los profesionales, participando activamente en el proceso
  • Facilitar información veraz sobre sus circunstancias personales, familiares y económicas cuando sea necesario para la intervención
  • Destinar la prestación a la finalidad para la que hubiera sido concedida
  • Acudir a las entrevistas acordadas con los profesionales.


Información y atención al público

08:30 h. a 14:00 h.
De lunes a viernes en la sede de la Mancomunidad
(SEDE CENTRAL. Plaza de los fueros, 1. San Adrián)

  • Cita previa De 09:00 a 10:00 de Lunes a Viernes en el teléfono 948 670 524
  • Plaza de los fueros, 1. San Adrián
  • 948 671 539 / 948 696 604 / 948 696 678
  • Fax 948 671 539
  • administracion@ssociales.com

Mancomunidad de Servicios Sociales de Andosilla, Azagra, Cárcar y San Adrián

948 671 539 | Plaza de los fueros, 1. San Adrián